De manière générale, vous avez droit à une facture carrefour après tout achat en magasin ou en ligne. Néanmoins, obtenir une facture n’est plus aussi facile à l’heure de l’e-commerce. Pour cela, il existe plusieurs manières de demander une facture. Quel que soit son utilité, nous vous expliquons dans cet article comment demander une facture carrefour.
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Pourquoi déposer une demande de facture à Carrefour ?
Après avoir procuré un article de l’enseigne Carrefour ou via la boutique en ligne, vous pouvez demander légitimement une facture. En effet, tout consommateur a droit à une facture pour pouvoir en savoir plus sur ses achats, encore plus les prix (unitaire et total), les TVA et la désignation des articles procurés. Quel que soit l’usage que vous voulez en faire, ces données peuvent être très utiles tantôt pour les particuliers, tantôt pour les entreprises.
Demande de facture pour un particulier
Suite à l’achat des articles chez l’enseigne de supermarché pour vos propres besoins, une facture vous doit être délivrée automatiquement. Cela vous permet de mieux maîtriser vos dépenses. Obtenir une facture est utile notamment quand il s’agit de fréquenter régulièrement Carrefour. C’est ainsi que vous pouvez éviter les achats compulsifs et se fixer une liste de course. Dans ce sens, garder dans un endroit sûr vos factures carrefour est fortement recommandé notamment si vous voulez bénéficier des promotions du magasin.
Demande d’une facture par un professionnel
La législation française du commerce dispose que les factures étant de nature comptable doivent être archivées pendant au moins 10 ans. De ce fait, les factures Carrefour n’échappent pas à la loi d’autant plus qu’elles sont concernées par la T.V.A. Pour cela, toute entreprise doit primordialement conserver ses dossiers des factures à toute fin utile.
Demander la facture depuis le site web de Carrefour
Vous pouvez le faire depuis ce lien , mais rappelez-vous que vous devez avoir un compte, du coup, il faudra quien un compte sur Carrefour avant.
Comment bénéficier d’une facture carrefour ?
La réglementation de l’enseigne note que les clients peuvent demander une facture dans un délai n’excédant pas 15 mois de leur achat. Il est possible de récupérer vos factures soit en magasin, soit en ligne à travers le site internet ou l’application mobile de carrefour.
Comment obtenir une facture en magasin ?
Pour avoir une facture détaillant vos achats, il est préférable de vous rendre dans le magasin carrefour vous les aviez faits. Si cela n’est plus possible, vous pouvez vous diriger vers l’enseigne carrefour et demander vos factures. Il est important d’amener une demande de facture contenant les informations mentionnées ci-dessous pour obtenir une facture carrefour : La date exacte de l’achat effectué, le montant total et votre numéro de carte promotion (si nécessaire). Avec ces données, vous pouvez aider le responsable à chercher votre facture dans la base de données du magasin. Il est bon à savoir que si vous disposez d’une carte carrefour la procédure devient plus simple. En effet, tous les achats que vous avez effectués seront automatiquement enregistré sur le compte lié à votre carte. Par conséquent, la facture sera disponible dans votre compté après 24H de votre achat.
Cliquez ici pour télécharger un modèle Word d’une demande de facture carrefour.
Comment obtenir une facture Carrefour en ligne ?
Pour obtenir une facture en ligne de l’enseigne, il existe deux possibilités : téléchargez-la depuis le site internet ou depuis l’application mobile.
Depuis le site internet de Carrefour
Pour obtenir votre facture par Internet, vous devez créer un compte sur le site My Invoice. Il suffit de confirmer votre adresse mail et de saisir la référence de votre ticket de caisse. Il est possible de choisir l’adresse de facturation qui vous convient le mieux. On te demande de taper les références de votre ticket, le numéro de commande et date de livraison (en cas d’un achat en ligne). Vous devez dans ce sens remplir tous les champs obligatoires pour que votre facture soit prête à télécharger. Ensuite, une facture signée vous sera envoyée par mail à l’adresse que vous avez mentionnée lors de la création de votre compte client. Bien évidemment, cette facture sera disponible pendant une durée de 24 mois et du coup vous pouvez la consulter depuis la liste des factures créées. Au cas où vous avez effectué un achat via le site internet de carrefour, il est à noter que vous pouvez retrouver tous vos tickets dans votre compte. Pour les télécharger, il suffit de vous rediriger vers la rubrique « mes achats ».
A partir de l’application mobile
L’une des solutions les plus faciles c’est d’obtenir votre facture depuis l’application mobile de carrefour. Dans ce cas de figure, vous n’aurez que de consulter votre historique d’achat datant de moins d’un an et choisir l’achat en question. Ensuite, vous pouvez cliquer sur « demander une facture ». Dans un délai de 24H, vous allez recevoir un mail contenant votre facture.
