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Si vous trouvez de la difficulté pour consulter votre facture apple pdf, vous êtes dans le bon endroit !

Visualisation et modification de la facture apple

facture apple pdf

Vous souhaitez consulter ou modifier une commande ? Vous pouvez vérifier l’état de votre commande, suivre une livraison, consulter les détails de l’enlèvement, modifier votre adresse de livraison ou votre adresse électronique, imprimer une facture apple pdf, et bien plus encore en vérifiant l’état de votre commande en ligne (état de votre commande).

État de la commande en ligne

Pour consulter ou modifier votre commande Apple en ligne, visitez votre page Liste des commandes et connectez-vous avec votre identifiant Apple et votre mot de passe.

Les options de commande en ligne comprennent :

  • Vérifiez l’état de votre commande
  • Suivre un envoi
  • Retourner ou annuler des articles éligibles
  • Présigner pour une livraison
  • Modifier les informations relatives à la livraison ou à la facturation
  • Voir les informations sur le ramassage
  • Visualiser ou modifier un message cadeau ou une gravure
  • Imprimer une facture apple pdf

Vérifier l’état de la commande

Il est facile de vérifier l’état de votre commande. Tout d’abord, visitez votre page de liste de commandes  et entrez votre ID Apple et votre mot de passe. Une fois connecté, sélectionnez un article pour afficher les détails de votre commande.

Sur la page des détails de votre commande, une barre de progression et un message d’état s’affichent à côté de chacun de vos articles. Les messages d’état comprennent :

  • Commande passée – Nous avons reçu vos informations de commande et de paiement et nous commencerons bientôt à préparer votre article.
  • Traitement – Dès que l’article est prêt, nous vous enverrons une mise à jour et préparerons l’envoi.
  • Préparation de l’envoi – Nous mettons la dernière main à quelques détails avant d’expédier votre commande. Dès qu’elle sera expédiée, nous vous enverrons par e-mail les informations relatives à la livraison.
  • Expédié – Votre article est en cours d’expédition. Les informations de suivi seront disponibles dans les 24 heures.
  • Livré – Le colis a été livré à l’adresse de livraison indiquée dans votre commande.
  • Expédition au magasin – Votre article a été expédié et est en route vers l’Apple Store.
  • Enregistrement aujourd’hui – Votre article sera disponible à l’Apple Store plus tard dans la journée.
  • Prêt pour le ramassage – Votre article est prêt à être ramassé. Veuillez vous munir d’une pièce d’identité valide avec photo délivrée par le gouvernement et de votre numéro de commande à l’Apple Store.
  • Ramassé – Votre article a été ramassé à l’Apple Store.

Suivi de votre commande

Suivi des articles expédiés

Pour les articles expédiés à une adresse physique, vous recevrez un courriel de notification d’expédition contenant les informations sur votre transporteur, la date de livraison estimée et, si possible, un numéro de suivi.

Vous pouvez également consulter les informations relatives à l’expédition en sélectionnant un article dans votre liste de commandes. Vous y trouverez les estimations de livraison les plus récentes, ainsi qu’un lien vers les informations de suivi détaillées sur le site web du transporteur. Si vous avez commandé plusieurs articles, vous pouvez avoir des informations de suivi distinctes pour chaque article.

Pour garantir la sécurité de la livraison, la plupart des envois nécessitent une signature à la livraison. Si votre livraison nécessite une signature et que vous ne serez pas disponible, vous pouvez utiliser le lien « Présigner pour la livraison » pour autoriser la livraison avec le transporteur à l’avance. Pour plus d’informations, consultez la page d’aide sur l’expédition et le ramassage.

Articles à ramasser

Une fois que votre article est disponible à l’Apple Store, nous vous enverrons un courriel de notification de ramassage avec l’emplacement de l’Apple Store. Vous pouvez également consulter l’adresse de l’Apple Store et, le cas échéant, le nom du contact pour l’enlèvement dans la section État de la commande en ligne.

Annuler votre commande

Si votre article est en cours de traitement, vous pouvez l’annuler en ligne avant son expédition. Allez à la page Liste des commandes et sélectionnez un article pour voir les détails de votre commande, puis sélectionnez Annuler l’article.

Une fois que vous avez soumis votre demande d’annulation, le message de statut de cet article indiquera « Annulé » ou « Ramassage annulé ». Si vous avez annulé un article qui était expédié à une adresse physique, vous ne serez pas facturé pour votre article. Si vous avez annulé un enlèvement, il se peut que vous ayez été facturé. Nous procéderons à votre remboursement immédiatement après que vous aurez soumis votre demande d’annulation.

Si vous ne pouvez pas annuler votre article en ligne, vous pourrez peut-être le retourner. Pour savoir si votre article peut être retourné, consultez la page d’aide sur les retours et les remboursements ou adressez-vous à un spécialiste Apple au 1-800-MY-APPLE.

Voir ou imprimer la facture apple pdf

Une fois qu’un article est expédié ou enlevé, Apple crée une facture pour votre commande. Pour consulter ou imprimer votre facture, rendez-vous sur la page Liste des commandes et sélectionnez un article pour accéder aux détails de la commande. Ensuite, sélectionnez Afficher la facture en haut de la page des détails de votre commande pour accéder à votre facture.

Si vous avez besoin d’aide pour visualiser ou imprimer votre facture, contactez un spécialiste Apple au 1-800-MY-APPLE.

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